-
-
Masuk ke akunmu
Satu akun untuk belanja, melacak pesanan, dan menerima update resi.
Dengan masuk, Anda menyetujui syarat & ketentuan serta kebijakan privasi yang berlaku.🎁 Komisi 5% dari belanja teman Bagikan tautan etalasemu, teman hemat 10%. › -
-
Hapus Akun YOUNIQ
Berlaku untuk aplikasi YOUNIQ (Android & iOS) dan situs youniq.id · Pengembang: YOUNIQ
Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun YOUNIQ Anda beserta data pribadi yang terhubung dengannya, apa saja yang dihapus, dan apa yang wajib kami simpan.
Cara 1 — Hapus sendiri lewat aplikasi
- Buka aplikasi YOUNIQ dan masuk ke akun Anda.
- Ketuk tab Profil di kanan bawah.
- Gulir ke bagian paling bawah, lalu ketuk Hapus Akun.
- Baca dialog konfirmasi, lalu ketuk Hapus untuk menyetujui.
Ada masa tenggang 3 hari. Akun Anda langsung dikeluarkan dari semua perangkat dan dijadwalkan untuk dihapus. Jika Anda tidak masuk kembali dalam 3 hari, akun beserta data pribadinya dihapus permanen.
Berubah pikiran? Cukup masuk lagi dengan nomor HP yang sama dalam 3 hari tersebut. Penghapusan dibatalkan otomatis dan tidak ada data yang hilang.
Cara 2 — Minta kami yang menghapus
Jika Anda sudah tidak bisa membuka aplikasi, kirim permintaan penghapusan dari nomor HP atau email yang terdaftar di akun Anda:
Email: [email protected]
WhatsApp: +62 851-1160-5065
Tulis "Permintaan Hapus Akun" dan sertakan nomor HP yang terdaftar agar kami dapat memastikan akun tersebut milik Anda. Permintaan yang terverifikasi kami proses dalam 7 hari kerja.
Data yang dihapus
- Profil Anda: nama, foto profil, alamat email, dan nomor HP (dianonimkan permanen sehingga tidak lagi bisa mengidentifikasi Anda).
- Alamat pengiriman yang tersimpan.
- Keranjang belanja dan wishlist.
- Token notifikasi dan riwayat notifikasi di aplikasi.
- Catatan kode OTP yang terkait nomor HP Anda.
Setelah dihapus, Anda keluar dari semua perangkat dan tidak dapat masuk lagi dengan akun tersebut. Mendaftar ulang dengan nomor HP yang sama akan membuat akun baru yang kosong.
Data yang tetap disimpan, dan berapa lama
- Catatan pesanan dan pembayaran disimpan dalam bentuk teranonim — terpisah dari nama dan kontak Anda — karena peraturan perpajakan dan akuntansi di Indonesia mewajibkan kami menyimpan bukti transaksi. Disimpan selama 10 tahun dan tidak dapat dipakai untuk mengidentifikasi Anda.
- Ulasan produk yang pernah Anda tulis tetap tampil, namun tanpa identitas Anda.
Menghapus sebagian data tanpa menghapus akun
Anda dapat menghapus data tertentu sendiri kapan saja tanpa menutup akun, langsung dari aplikasi YOUNIQ:
- Data profil: Profil → Informasi Pribadi → ubah nama, foto, atau email Anda, lalu simpan.
- Alamat pengiriman: Profil → Alamat Pengiriman → pilih alamat → Hapus Alamat.
- Keranjang: Profil → Keranjang → hapus barang satu per satu.
- Wishlist: Profil → Wishlist → ketuk ikon hati pada produk untuk melepasnya.
- Foto pada ulasan: Profil → Ulasan Produk → pilih ulasan → ubah ulasan dan hapus foto yang Anda unggah.
Data yang Anda hapus dengan cara di atas dihapus permanen saat itu juga dan tidak disimpan lebih lanjut. Catatan pesanan dan pembayaran tetap kami simpan sesuai kewajiban perpajakan seperti dijelaskan di atas. Untuk permintaan penghapusan data tertentu lainnya, kirim permintaan ke [email protected] atau WhatsApp +62 851-1160-5065 dari nomor yang terdaftar; kami proses dalam 7 hari kerja.
Pertanyaan
Email: [email protected]
WhatsApp: +62 851-1160-5065
Alamat: Kediri, Jawa Timur, Indonesia
Lihat juga Kebijakan Privasi kami.