Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 23 Agustus 2026 · Berlaku untuk situs youniq.id dan aplikasi seluler YOUNIQ (iOS & Android)

YOUNIQ (“kami”) menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, serta hak Anda—termasuk cara menghapus akun dan data Anda. Dengan menggunakan situs atau aplikasi YOUNIQ, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Identitas & kontak: nama, nomor WhatsApp (untuk kode OTP, konfirmasi pesanan, dan update pengiriman), serta alamat email bila Anda mengisinya.
• Foto profil & foto yang Anda unggah: gambar yang Anda pilih dari galeri untuk foto profil, foto ulasan produk, atau lampiran saat chat dengan penjual.
• Alamat pengiriman: alamat yang Anda simpan untuk pengiriman pesanan.
• Data transaksi: riwayat pesanan, isi keranjang, wishlist, dan status pembayaran.
• Data perangkat & teknis: token notifikasi push (bila Anda mengizinkan notifikasi), jenis perangkat, versi aplikasi, dan alamat IP untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.

Anda dapat menjelajahi katalog sebagai tamu tanpa membuat akun. Data pribadi hanya diminta saat Anda login, memesan, atau menghubungi penjual.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Memproses dan mengirim pesanan Anda serta memberi tahu status pesanan.
• Mengautentikasi login Anda melalui kode OTP WhatsApp.
• Menjawab pertanyaan dan memberikan layanan pelanggan.
• Mengirim notifikasi terkait pesanan (dan promosi hanya bila Anda mengizinkan).
• Menjaga keamanan, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajiban hukum.

3. Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:

• Jasa pengiriman/kurir — nama, alamat, dan nomor telepon untuk mengantar pesanan.
• Penyedia pembayaran (mis. QRIS/gateway pembayaran) — untuk memproses transaksi.
• WhatsApp Business API — untuk mengirim OTP dan notifikasi pesanan.

Pihak-pihak tersebut hanya boleh menggunakan data untuk menjalankan layanan bagi Anda.

4. Izin Aplikasi Seluler

Aplikasi YOUNIQ meminta akses galeri foto Anda hanya saat Anda memilih untuk mengunggah foto profil, foto ulasan, atau lampiran chat. Kami tidak mengakses galeri Anda di latar belakang, dan tidak mengambil foto/video tanpa tindakan Anda.

5. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan di server yang diamankan dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan di atas dan kewajiban hukum. Kode OTP bersifat sementara dan otomatis kedaluwarsa.

6. Hak Anda & Penghapusan Akun/Data

Anda juga berhak mengakses dan memperbarui data profil Anda kapan saja melalui menu Profil. Sebagian data transaksi tertentu dapat kami simpan dalam bentuk teranonim untuk keperluan akuntansi/hukum sesuai peraturan yang berlaku.

7. Anak di Bawah Umur

Layanan ini ditujukan untuk pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 13 tahun. Bila Anda yakin seorang anak telah memberikan data kepada kami, hubungi kami untuk penghapusan.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

9. Hubungi Kami

Email: [email protected]
WhatsApp: +62 851-1160-5065
Alamat: Kediri, Jawa Timur, Indonesia